Preguntas Frecuentes – Portátiles Gamer en Bogotá
Preguntas Frecuentes – Portátiles Gamer en Bogotá
Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre la compra de portátiles
gamer en GLA Unilago.
Sobre Compras y Pagos
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi portátil después de pagar?
Generalmente entre 3 a 5 días hábiles. Si estás en Bogotá, puedes
retirar en tienda el mismo día o al siguiente.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pago mediante transferencia bancaria directa a la cuenta
de GLA TECNOLOGIAS EU SAS, a través de código QR, y pago en efectivo
en nuestro punto de venta físico. Una vez realizada la transferencia,
debes adjuntar la captura de pantalla del comprobante para validar
la compra. No contamos con pagos por tarjeta de crédito/débito en
línea, PSE, Efecty, Baloto, ni plataformas como PayU, Addi, Vanti o
Sistecrédito.
¿Tengo algún descuento si compro al por mayor?
Sí. A partir de 5 unidades tienes un 5% de descuento.
Sobre Garantía y Soporte
¿Los portátiles tienen garantía?
Sí. Los equipos con sistema operativo/teclado en español tienen 12
meses de garantía, y los equipos con sistema operativo/teclado en
inglés tienen 6 meses, de conformidad con el artículo 8 de la Ley
1480 de 2011.
¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?
Puedes contactarnos directamente con:
- Carlos R
- Teléfono / WhatsApp: +57 350 690 1896
Sobre Envíos y Devoluciones
¿El envío tiene costo adicional?
El envío no está incluido en el precio del producto y corre por
cuenta del comprador, salvo que se indique expresamente lo contrario
para un producto o promoción en particular. Puedes retirar sin costo
en nuestro punto de venta físico en Bogotá.
¿A todo Colombia envían?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional, con costo a cargo del comprador
y sujeto a los seguros que el cliente desee contratar.
¿Puedo devolver el producto si no me gusta?
Si tu compra fue realizada a través de la página web, WhatsApp,
teléfono o correo electrónico (venta a distancia), tienes derecho a
retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega,
cumpliendo las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y
Cambios. Las compras realizadas de forma presencial en nuestro punto
de venta, pagadas de contado, no dan lugar a este derecho de
retracto, sin perjuicio de la garantía legal y las reclamaciones por
producto errado, incompleto o defectuoso.
Preguntas sobre Portátiles Gamer
¿Los portátiles gamer tienen buena refrigeración en Bogotá?
Sí. Recomendamos modelos con buena refrigeración (como Legion, TUF
y Nitro) especialmente por el clima de Bogotá.
¿Puedo actualizar la RAM o el SSD después de comprar?
Sí. La mayoría de nuestros modelos permiten ampliación de memoria y
almacenamiento.
¿Cuál es el mejor portátil gamer según mi presupuesto?
Consulta nuestra guía actualizada 2026 o escríbenos por WhatsApp
para una recomendación personalizada.
